Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịchYêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
buf163 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong ngày.
Email hỗ trợ Ghi rõ loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa hoặc xóa) và số tài khoản đăng ký. Phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc.
Xác minh ví thanh toán Khi thay đổi thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo an toàn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Bảo mật thông tin không phải lời hứa suông — đây là quy trình cụ thể áp dụng cho mọi tài khoản trên buf163, từ lúc đăng ký đến khi bạn rút tiền về ví nội địa.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu ở dạng văn bản thô.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo đúng thời hạn quy định nội bộ.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách buf163 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu số điện thoại liên kết với ví để xác minh giao dịch. Số tài khoản đầy đủ và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản, trong giới hạn cho phép của pháp luật địa phương.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan có thẩm quyền. Không có hoạt động bán dữ liệu.

Cookie lưu phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng tính năng ghi nhớ đăng nhập sẽ không còn hoạt động.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được liên kết với số điện thoại đăng ký. Khi đổi số, bạn cần xác minh lại qua OTP để đảm bảo dữ liệu tài khoản khớp với ví thanh toán mới.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập và phạm vi dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại từng vùng.