Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng tại buf163

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của buf163 — bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi hoạt động theo quy định khu vực.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mật dữ liệuPhạm vi khu vựcQuy định thanh toán
buf163 Điều khoản và chính sách sử dụng tại buf163
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat ngay trên trang. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví điện tử.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc thay đổi thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu đóng tài khoản theo nguyện vọng.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách buf163 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên thực tế, không phải lời hứa chung chung. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dưới đây là bốn mảng cụ thể chúng tôi quản lý để giữ tài khoản của bạn an toàn.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba.

Cookie và phiên truy cập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Đây là lớp bảo vệ thực tế cho tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây giải đáp những thắc mắc thực tế nhất về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và cách quản lý tài khoản tại buf163.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ, trừ khi dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email tài khoản đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Dữ liệu không được bán hoặc cung cấp cho mục đích quảng cáo.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email. Cung cấp thông tin xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong thời gian sớm nhất.